SYin希望提供給您愉快的購物體驗，因此誠摯地邀請您，在選購之前請務必詳閱購物須知。
這不僅能幫助我更好地為您服務，避免不必要的紛爭，也能讓每一次的購物體驗成為我們彼此間的良善能量循環。
關於飾物
- 所有SYin Jewellery飾物均由SYin 純手工製作，而非機器製造，100%手工感，製作手感痕跡不是瑕疵，不提供退貨。
- 飾物使用貴金屬以及天然石製作，所有天然石飾物只有一件。每件飾物的天然石形狀、紋路、色澤等都不同。
- 天然石與金屬皆會隨著時間、環境、個人使用習慣等因素而產生自然的色澤變化。(了解更多關於如何照顧您的飾物)
- 因為螢幕顯示器與拍攝光線的影響，天然石與貴金屬顏色可能會因您設備的屏幕而略有不同。但實體飾物差異應該不大，並且不會影響作品的整體外觀。色彩差異不是瑕疵，不提供退貨。
- SYin會盡力提供作品精準的尺寸，但由於人工測量，多少會有誤差，購買前請自行評估。
- SYin Jewellery戒指尺寸使用國際圍(台灣戒圍規格)，了解戒圍的測量可參考Blog如何測量戒圍，請先了解確認後再下單購買。
- 網站中作品如同步於現場活動售出，尚未來得及下架，SYin Jewellery 有權利告知顧客後取消訂單。
- SYin為所有飾物之創作者，有最終決定是否販賣的權利 。
購買與付款方式
- 於官網購買下單，選擇付款方式後，須於三日內付款完成，超過三日未付款完成，即取消訂單，飾物將不保留。
- 如飾物為現貨，SYin將在確認收到款項與寄送資料後，約3~5個工作天，將飾物寄送給你。
- 若節慶假日遇訂單較多、設計師特殊休假期(會公告)或不可抗力天災因素，則有延遲出貨的可能。
- 國內買家我們目前提供銀行匯款付款方式。
- 國外買家提供 paypal 付款，手續費需自行負擔。(海外訂購價格依台幣計算)
- 展覽、市集、 店家合作等等現場活動，額外提供Line Pay與現金付款方式。
配送服務
運送費用:
- 台灣國內消費，全站免運費。
- 了解國外運費請與我們聯絡。
運送方式:
- 為了保障您心愛的飾物能安全抵達您的手中，包裹一律使用黑貓宅急便寄送，可選擇宅配與超商店到店（7-11、OK超商）。
- 台灣外島因部分地區無黑貓宅急便服務，寄送方式會有所不同，請再與我們聯絡 瞭解。
- 國際包裹無免運費服務，了解運費與寄送方式請再與我們聯絡 。此外，各國家地區之關稅條件規定不同，如衍伸相關額外費用需由買家負擔。
售後服務
- 凡購買SYin Jewellery的飾物，我們皆提供2年內基礎飾物保養的免費服務，服務內容包含基本清潔恢復銀飾光澤與一般能量淨化。
- 2年內基礎飾物保養我們不收取額外費用，但需要您負擔寄送來回運費。寄回工作室的物流您可自由選擇(寄送風險需自行承擔)，保養完成後，從工作室寄回費用是105元(我們使用黑貓宅急便寄送)。
- 收到您的飾物，確認整體狀態合適「基礎飾物保養」，且收到「寄回運費105元」後，我們將為您開始保養工作。
- 維修:如飾物因人為因素破壞、斷裂等等狀況，需幫您先評估飾物是否可維修。如需要額外維修，將以飾物實際情形酌收維修費用。
- 凡在2024年6月1日前購買SYin Jewellery飾物的老顧客，為了感謝您一直以來的支持，我們依然提供先前購買的飾物， 有從2024/5月算起的2年基礎飾物保養的免費服務(2024/6/1-2026/6/1) 。
- SYin Jewellery的現場活動，只要是SYin本人會在場的時間，都歡迎您將心愛的飾物帶回做免費基礎保養。現場活動這項服務沒有購買期限的限制，不論您的飾物是近期購入還是許多年前的收藏，SYin都很樂意為您保養。
- 請注意，現場保養的具體項目，將依據現場條件和當天可進行的保養服務來定，若超過基本保養範圍或因當日特定狀況不允許進行服務，SYin將保留暫停該項服務的權利。
商品退貨
- 退貨商品請於收到商品七天內寄回。於SYin Jewellery 官網購買作品享七天鑑賞期，請於收到作品後詳細檢查，如果在鑑賞期間內，有任何問題請立即與我們聯絡 ，超過七天則無法受理。
- 依消費者保護法規定，消費者收到商品七天內主張七天鑑賞期。七天鑑賞期之計算基準為消費者收到商品(以物流業者的簽收單據日期為依據)的次日起算。
- 為了符合退貨資格，請保持商品包裝完整，商品(飾物)必須是未使用過的，需與您收到的時候是一樣的狀態，且必須是在原始包裝中。如非商品原狀(含內外包裝、贈品、附件等等)，則無法辦理退貨。
- 退回商品的運費，需由消費者自行負擔。您可以自由選擇物流公司，以便於您將商品安全退回給我們。建議選擇信譽良好的物流公司，在退貨過程中，任何商品的遺失或損壞風險需要由您來承擔。
- 在此特別提醒，以下幾個狀況不提供退貨:
1.視手工感與色差為瑕疵。(請參考上方關於飾物的說明)
2.非網路購買， 是於現場活動購買的飾物。
3.訂製或客製商品。
4.耳環屬個人貼身物品，出於健康和衛生考量，恕不接受退貨之服務。 - 退款方式:
確認收到退貨商品後，我們將聯繫您確認退款人資訊並進行退款作業。
我們使用銀行轉帳退款方式。
請於購物前詳閱所有相關說明，如有疑慮，請勿下單；下單即表示同意並接受上述規範，SYin Jewellery 音餝保留最終解釋權。